La participación de las partes interesadas y los socios está muy extendida en el mundo del comercio, la economía y los negocios. Entre estos, se utilizan con frecuencia dos términos de uso habitual, partes interesadas principales y secundarias. La función de una parte interesada es bastante sencilla, pero la distinción entre las dos categorías de partes interesadas es fundamental para comprender si se desea ingresar al mundo del comercio y la industria.
Este artículo se centra en las distinciones y diferencias clave entre las partes interesadas primarias y secundarias para ayudarlo a clasificarlas y enfatizar la importancia de sus roles en el desarrollo de una empresa u organización.
Partes interesadas primarias frente a partes interesadas secundarias
La diferencia entre las partes interesadas primarias y las partes interesadas secundarias es que las partes interesadas primarias se involucran solo por interés propio y el beneficio de la empresa, mientras que las partes interesadas secundarias con frecuencia contribuyen con el mejor propósito o el bien mayor de los consumidores también. En comparación con las partes interesadas clave (primarias), se cree que las partes interesadas secundarias son menos importantes, porque el objetivo principal de las partes interesadas primarias es obtener ganancias de sus inversiones y mantener en funcionamiento los motores de la empresa u organización.
Los participantes, grupos y entidades que participan en las transacciones generales de una empresa se consideran partes interesadas principales. Esto indica que tienen un interés financiero en el funcionamiento de una empresa. Las partes interesadas primarias son aquellas que tienen un interés directo en las operaciones de una empresa u organización. Por lo general, estas partes interesadas ponen su dinero directamente en la empresa. Los accionistas, trabajadores, consumidores, proveedores, vendedores y socios comerciales son solo algunos ejemplos de componentes importantes.
Las partes interesadas secundarias son mucho menos esenciales que las partes interesadas involucradas, pero no carecen del todo de importancia, por lo que las empresas deben intentar mantenerlas. Muchas partes interesadas secundarias, como los estados y las agencias tributarias, pueden, no obstante, convertirse en partes interesadas importantes como resultado de su autoridad e influencia sobre la organización corporativa. Una firma debe tomar nota de los intereses de dichos accionistas externos y mantener contacto con ellos para garantizar que estén satisfechos en la mayor medida posible en el mejor interés de la empresa.
Tabla de comparación entre las partes interesadas primarias y las partes interesadas secundarias
| Parámetros de comparación | Partes interesadas primarias | Partes interesadas secundarias |
| Naturaleza Primaria | Puede tener una influencia directa en la actividad comercial de una empresa. | Puede tener un impacto sobre la actividad comercial de una organización. |
| Identificación | Son fundamentales solo para que una organización siga funcionando. | Esos stakeholders deben ser satisfechos por la empresa. Están afectando indirectamente la contribución de la empresa. |
| Importancia | 1. Son extremadamente cruciales para la supervivencia continua de una organización, ya que estas partes interesadas son clave para su éxito. Una organización debe asegurarse de mapear con éxito sus partes interesadas clave para satisfacer las necesidades de los clientes y actuar de acuerdo con sus solicitudes. | 1. Las partes interesadas secundarias son importantes para una empresa, ya que tienen un impacto en su identidad y en cómo el mercado percibe la marca u organización. 2. A veces, las partes interesadas secundarias actúan como la comunidad de relaciones públicas de la empresa y ayudan a mantener la reputación de la organización durante los períodos de crisis y recesión. |
| Funciones | Mantienen principalmente las ventas, las acciones y las ganancias de la empresa u organización. | Contribuyen a las finanzas de la empresa y ayudan a las principales partes interesadas a equilibrar la organización. |
| Ejemplos de | Accionistas, trabajadores, administradores, clientes y proveedores. | Gobiernos, organizaciones de noticias, organizaciones de cabildeo y sindicatos, etc. |
¿Qué son las partes interesadas primarias?
Los principales interesados dependen de una organización para obtener ingresos y riesgos y se aseguran de que sean personas que faciliten el trabajo y obtengan un salario o entidades de inversión sólidas. Como resultado, se hace referencia a los principales patrocinadores como tales, ya que sus gastos dependen del tiempo y sus acciones pueden tener un impacto tangible en el funcionamiento diario de una organización.
Ya sea que hayan contribuido con dinero en efectivo para ayudar al desarrollo de su negocio o sean trabajadores que dependen de sus salarios para cubrir sus costos, las principales partes interesadas pueden haber tenido un gran interés en su empresa. Sus elecciones pueden tener un impacto en sus ganancias. Si la empresa decide crecer, los principales interesados se expanden con ella. Los inversores y prestamistas pueden considerar esto como un peligro para sus ganancias, pero los empleados pueden verlo como algo positivo si mejora sus posibilidades.
Las personas que se han mantenido leales a la empresa, especialmente aquellas en posiciones de poder, pueden considerarse accionistas importantes. Si tienen un acreedor o inversor que ha creído en su empresa desde el principio, ese prestamista se llamaría el principal interesado, ya que el individuo tiene un papel constante como inversión en la empresa.
Los ejemplos de partes interesadas primarias o centrales incluyen; Accionistas, trabajadores, administradores, clientes y proveedores.
¿Qué son las partes interesadas secundarias?
Las personas, grupos o entidades que participan en una transacción cultural integrada que afecta indirectamente a la organización se denominan partes interesadas secundarias. Las partes interesadas secundarias generalmente no participan en las transacciones monetarias de una empresa.
El paradigma de los interesados secundarios es menos sencillo que el de los principales interesados. Hay muchas partes interesadas secundarias en casi cualquier empresa en particular, e identificarlas puede ser difícil incluso si expresan sus preocupaciones de manera proactiva.
Las partes interesadas secundarias pueden no tener intereses limitados en las operaciones continuas de una organización, sin embargo, pueden tener un impacto significativo en sus decisiones. Además, aunque las partes interesadas secundarias rara vez son necesarias para la supervivencia de una organización o el logro de objetivos inmediatos, pueden, no obstante, ejercer poder sobre eso.
Esta sección de partes interesadas involucra estructuras como los gobiernos, las organizaciones de noticias, las organizaciones de cabildeo y los sindicatos.
Las partes interesadas secundarias tienen suficiente influencia para tener un impacto en el futuro de la empresa. Los competidores, por ejemplo, podrían robar la participación de mercado al producir artículos de mayor calidad a un costo menor. Los sindicatos pueden ejercer presión sobre la empresa para mejorar las prácticas laborales de sus empleados. Si la empresa no sigue la ley y los reglamentos, el gobierno o el regulador pueden cerrar el negocio. Si hay rumores en la industria, los grupos de medios pueden difamar tanto a la empresa como a la mercancía.
Principales diferencias entre las partes interesadas primarias y las partes interesadas secundarias
Conclusión
Todas las empresas tienen un conjunto de partes interesadas que están conectadas a ella de alguna manera. Estas partes interesadas difieren en términos de la cantidad de apalancamiento que tienen sobre la empresa en función de sus diversas posiciones.
Las empresas utilizan diferentes métodos, como el modelo piramidal de Mendelow y el proceso de modelado de las partes interesadas, para dividir a sus componentes en categorías. Los criterios principales para el análisis de las partes interesadas y la evaluación de su impacto en la organización se basan en dos factores básicos: el compromiso de una parte interesada en las operaciones de la organización y la influencia política y social que tiene sobre la organización y sus acciones.
Y de ahora en adelante, el papel de las partes interesadas tanto primarias como secundarias es crucial para mantener las diversas dimensiones de la organización.
