La promoción comprende todas las actividades que se contemplan para informar a los clientes sobre los productos y persuadirlos para que los compren. La promoción utiliza diversas herramientas para estimular el intercambio de bienes y servicios en el mercado. Las Relaciones Públicas y la Publicidad son dos importantes herramientas de promoción de los productos y servicios que ofrece la empresa.
Relaciones públicas vs publicidad
La diferencia entre las relaciones públicas y la publicidad es que las relaciones públicas son un intento deliberado de crear y mantener el entendimiento mutuo entre una organización y su público. Por otro lado, la publicidad es una forma de comunicación y promoción no personal de bienes y servicios por parte de un patrocinador identificado. En resumen, podemos decir que las relaciones públicas son medios ganados y la publicidad son medios pagados.
Las relaciones públicas son una función de gestión estratégica que calcula la buena voluntad de la organización creando y gestionando su reputación contando y mostrando los productos y servicios ofrecidos por la empresa en forma de historias o artículos acentuados. Se hace a través de noticias, discursos, seminarios, etc. No es una profesión fácil de definir.
Se hace referencia a la publicidad como una comunicación pagada, impersonal y simple que atrae la atención de los compradores hacia un producto, servicio o empresa para influir y fomentar que la audiencia objetivo actúe de la manera como un proclamador codiciado. Proporciona información sobre el precio, los beneficios y la disponibilidad de los productos. Los modos habituales de publicidad son periódicos, televisión, radio, revistas, etc.
Tabla comparativa entre relaciones públicas y publicidad
| Parámetros de comparación | Relaciones públicas | Publicidad |
| Definición | Las Relaciones Públicas son el arte de establecer y mantener una relación de beneficio mutuo de una empresa con el público. | La publicidad se refiere a cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de los productos ofrecidos por la empresa. |
| Comunicación | Diálogo (comunicación bidireccional) | Monólogo (comunicación unilateral) |
| Medios de comunicación | Medios ganados | Medios de pago |
| Propósito | Las Relaciones Públicas tienen como objetivo crear una imagen favorable de una empresa, sus productos o sus políticas. | El objetivo principal de la publicidad es dar a conocer los productos y servicios que ofrece la empresa. |
| Alcance de control | En Relaciones Públicas, las empresas pueden emitir la historia o el artículo, pero no tienen control sobre la reacción de los medios. | En, la empresa tiene control total sobre el anuncio. |
¿Qué son las Relaciones Públicas?
Relaciones públicas es el esfuerzo planificado y sostenido para construir una relación sana entre una organización y su público. El público no solo incluye a los clientes. También incluye a todos los accionistas, acreedores, inversores, prestamistas, gobierno, proveedores, etc.
Las actividades de relaciones públicas están diseñadas para crear una imagen o reputación positiva de la empresa ante los ojos del público. Su objetivo es construir relaciones de confianza entre una marca y su comprador, principalmente a través del uso de medios y cobertura. Implica varios programas para establecer y proteger la buena voluntad de la empresa. Tiene como objetivo fortalecer las relaciones con diversos grupos de interés.
Las relaciones públicas se realizan mediante la organización de eventos como eventos deportivos, conciertos, seminarios, discursos de líderes corporativos, etc. Por lo general, se realizan para obtener una cobertura favorable al proporcionar información a fuentes de medios independientes.
Una buena relación pública ayuda al buen funcionamiento de los negocios y a generar un gran interés en el producto establecido y ayuda en el lanzamiento de nuevos productos en el mercado. También amplifica la promoción de bienes y servicios. Varias herramientas utilizadas en Relaciones Públicas son Comunicados de Prensa, Dossiers de Prensa, Folletos, Informes Anuales, Boletines, Conferencias y Seminarios.
¿Qué es la publicidad?
Es la herramienta de promoción más utilizada. La publicidad es una forma de comunicación entre los usuarios de un producto y la empresa que ofrece el producto. Le proporciona información sobre los bienes y servicios. El propósito básico de la publicidad es incrementar la demanda de bienes y servicios en el mercado. La publicidad la realiza el patrocinador identificado (individuo o empresa).
La publicidad está presente en todas partes, aunque es posible que la gente no se dé cuenta. Descubrimos que la publicidad funciona igual que la hierba. Nunca lo verás, pero todas las semanas tienes que mover el césped.
En el mundo actual, las empresas utilizan todos los medios posibles para publicitar sus productos y servicios. Emplea televisión, medios impresos, es decir, periódicos, revistas, artículos, revistas, etc., radio, vallas publicitarias, carteles, patrocinios, eventos, venta directa y muchos más. Es una forma de promoción económica ya que tiene un amplio alcance. Con el uso de lo último en gráficos y multimedia, la publicidad se ha convertido en una de las fuentes de comunicación más poderosas.
Un producto anunciado públicamente obtiene legitimidad, ya que siempre hay pruebas de ello. Los clientes se sienten más seguros y cómodos al comprar productos ampliamente publicitados. Crea confianza entre los compradores del producto sobre la autenticidad y la calidad.
En publicidad, se ha establecido un mensaje estándar. Lo hace inflexible, ya que hay muy poco margen para cambiar el mensaje de acuerdo con las necesidades de los diferentes sectores del mercado.
Principales diferencias entre relaciones públicas y publicidad
El factor diferenciador entre relaciones públicas y publicidad se puede resumir en los siguientes motivos:
- Las Relaciones Públicas son el arte de crear relaciones basadas en la confianza entre la empresa y el público. La publicidad es una técnica para llegar al público llamando su atención hacia sus productos y servicios a través de anuncios.
- Las relaciones públicas tenemos que ganarnos la reputación, al contrario, es una forma de promoción pagada.
- Las Relaciones Públicas son una comunicación bidireccional en la que una empresa escucha y responde al público. es una comunicación simple o monóloga, es decir, la publicidad es una comunicación unidireccional.
- Las Relaciones Públicas tienen como objetivo generar buena voluntad. se hace para aumentar la conciencia del producto entre los compradores.
- En Relaciones Públicas, la empresa no tiene control sobre cómo los medios utilizan el artículo o la historia, pero en la publicidad, la empresa tiene control sobre, es decir, cómo y cuándo se mostrará el anuncio.
Conclusión
En el mundo actual, el objetivo principal de toda empresa es ganar dinero. Para ganar más dinero, se supone que las empresas deben aumentar la venta de productos. Para aumentar las ventas, es fundamental utilizar la publicidad y las relaciones públicas de manera eficiente y eficaz. Es más o menos inútil discutir cuál supera al otro. Las relaciones públicas ayudan a ganar confianza y reputación en el mercado. Sin embargo, la Publicidad es la promoción pagada de los productos ofertados en el mercado para que los compradores se sientan inducidos hacia ella. Hay un viejo refrán que dice que “la publicidad es lo que se ora, mientras que la publicidad es lo que se paga.
Referencias
- https://search.proquest.com/openview/6870a23dd00fcb80660f301150f12f8b/1?pq-origsite=gscholar&cbl=49209
- https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/107769589805300201
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/107769909907600303
