Los procesos y procedimientos pueden resultar confusos y muchas personas cometen el error de utilizarlos indistintamente. El proceso proporciona una perspectiva de alto nivel de las diversas tareas necesarias para completar el trabajo, mientras que el procedimiento es de un nivel inferior y agrega detalles a los componentes que ingresan al flujo de actividad. Además, los procesos son impulsados por los objetivos de la organización y el logro de los resultados previstos, mientras que los procedimientos se concentran más en el cumplimiento de actividades particulares como se especifica dentro del proceso empresarial.
Proceso vs Procedimiento
La diferencia entre proceso y procedimiento es que un proceso es una colección de actividades o técnicas vinculadas que trabajan juntas para transformar entradas en salidas. Mientras que un procedimiento se define como la realización de un proceso o parte de un proceso. El flujo de actividades se conoce como proceso. Un procedimiento es un conjunto completo de instrucciones para completar una tarea.
Un proceso es una colección de acciones o tareas que deben completarse para transformar la entrada en salida. Los procesos se ejecutan en un nivel superior, abarcan varios departamentos y funciones e incluyen uno o más procesos. Un proceso es una actividad interorganizacional de alto nivel. Un proceso se compone de varias funciones que describen el procedimiento paso a paso o la secuencia de actividades necesarias para completar un trabajo u objetivo en particular.
Un procedimiento es un conjunto de acciones que, cuando se siguen en orden, proporcionan un resultado coherente. Un procedimiento es un conjunto de pasos que se deben seguir en una secuencia determinada para completar un trabajo. Al crear una estructura, el proceso define quién, qué, dónde, cuándo y por qué. También se pueden considerar políticas o procedimientos que se utilizan en un proceso. Los procedimientos ayudan al equipo a avanzar de forma clara y eficaz.
Tabla de comparación entre proceso y procedimiento
| Parámetros de comparación | Proceso | Procedimiento |
| Definición | El proceso es el flujo de secuencias de actividades que convierten los componentes de entrada en salida. | El procedimiento es un método específico para realizar un proceso. |
| Determinar | Quién hace el trabajo, dónde ocurre, cuándo ocurre. | ¿Cómo y por qué se hace? |
| Tarea | Implementado | Operado |
| Ocupaciones | Encapsula actividades. | Describe cómo realizarlos, pero no profundiza en cómo ejecutarlos. |
| Incluye | Puede reaccionar a un solo tratamiento o varios procedimientos. | Puede incluir una o más instrucciones de trabajo. |
¿Qué es el proceso?
Un proceso es un conjunto de operaciones encadenadas que transforman una o más entradas en una salida específica. Los seres humanos, la naturaleza o las máquinas pueden utilizar varios recursos para realizar estas actividades; el proceso de ingeniería debe evaluarse en el contexto del agente que realiza la tarea y las características de los recursos involucrados.
El alcance o los puntos de inicio y finalización del proceso; el propósito u objetivo; los pasos y el orden en que se realizan; los operadores o personas que realizarán los pasos; el resultado específico del proceso; y el cliente o receptor del resultado del proceso, que podría ser el usuario final u otro proceso, son características de un proceso. Un proceso es esencialmente una serie de actividades que deben completarse para obtener los resultados esperados.
El proceso no tiene una comprensión profunda de la tarea, quién es responsable o cómo completar la tarea. Según el tamaño de la empresa y su producción, una empresa puede tener muchos procesos. Un proceso no se limita necesariamente a un solo departamento; las tareas pueden viajar a través de muchos departamentos antes de alcanzar el resultado deseado. Un proceso es cómo se especifican las acciones que se deben tomar para lograr una meta.
¿Qué es el procedimiento?
Un procedimiento es un documento que asesora a los empleados sobre cómo realizar una o más acciones en una empresa en un orden específico. Este documento consta de muchas partes. Describe los pasos del proceso y define lo que se debe hacer en cada etapa, generalmente indicando cuándo y quién debe completar el proceso. Ya sea por motivos legales, cumplimiento normativo o normativas corporativas, la necesidad de definir la forma específica de realizar las funciones exigirá el desarrollo del procedimiento.
La característica del procedimiento es que sirve como una hoja de ruta para tomar medidas. Se define a la luz de los objetivos, las reglas y los recursos disponibles de la organización. Relacionado con el orden cronológico de finalización del trabajo, tiene como objetivo tratar los eventos repetitivos y que ocurren con frecuencia de una manera eficaz. Controlar y coordinar las operaciones es una función importante. Para las acciones de muchas personas o departamentos que involucran muchas operaciones y organizaciones, se deben utilizar procedimientos.
El procedimiento sirve como guía operativa e ilustra las formas en que se puede poner en práctica la política. Varias políticas y procedimientos corporativos trabajan juntos para lograr un objetivo común, y todos pertenecen al marco del marco de políticas general.
Principales diferencias entre proceso y procedimiento
Conclusión
Los procesos y procedimientos se vinculan para crear diagramas de proceso con información de procedimiento, lo que permite realizar los diagramas y visualizar las etapas del proceso. Con este método, los empleados pueden comprender mejor el contexto y las consecuencias de los procesos multifuncionales y cómo cada operación contribuye al proceso. Cuando una situación anormal requiere una respuesta rápida, el programa será útil. Cada minuto de inactividad en la línea de producción puede costar miles de dólares. Es fundamental ubicar la información esencial lo más rápido posible.
La comunicación y la comprensión aumentan como resultado del proceso. Ayuda en la planificación e implementación de la estrategia. El proceso le permite evaluar la finalización actual del trabajo. Las tareas que se han escrito y compartido entre los miembros del equipo son más fáciles de evaluar y mejorar. El proceso debe ser un documento vivo, y los trabajadores participan regularmente en él y hacen sugerencias para cambios.
