El servicio de alquiler vacacional es una industria en crecimiento gigantesca. Las plataformas de alquiler vacacional ofrecen varias opciones de alojamiento y no solo se limitan a los hoteles. Las plataformas han generado exposición y oportunidad a este sector. Los dos tipos principales de opciones de alquiler son mediante reserva directa o mediante Agentes de alquiler en línea como Vrbo.
Reserva directa vs Vrbo
La principal diferencia entre reservar directamente y Vrbo es que reservar directamente significa reservar la estadía con una empresa de gestión profesional directamente sin la participación de ninguna plataforma o grupo de terceros, mientras que Vrbo es una plataforma de viajes en línea que proporciona un procedimiento de reserva sin problemas.
La reserva directa se adapta a características exclusivas como la interacción de primera mano con los clientes y la oportunidad de comunicación directa. Proporciona los datos personales de los viajeros y, por lo tanto, se puede utilizar en la promoción de nuevas ofertas y descuentos antes e incluso después del viaje. Da espacio para formar una conexión personal con el lugar y el ambiente de la estancia.
Mientras que Vrbo es una plataforma de agentes de viajes en línea que ofrece alquiler de villas, casas y propiedades enteras. Es la mejor opción para las personas que buscan una casa completa y fomenta el espacio personal. Tiene políticas exclusivas de reembolso y cancelación que hacen que el procedimiento de reserva sea sencillo, sin complicaciones y que requiera menos tiempo.
Tabla de comparación entre Booking Direct y Vrbo
| Parámetros de comparación | Reserva directa | Vrbo |
| Función | Proceso de reserva y reserva de alquiler o servicio directamente | Proceso de reserva y reserva de alquiler y servicio a través de la plataforma de Agentes de Viajes Online |
| Ventajas | Puede ser personalizado, mejor comunicación e interacción. | El control sobre los términos y condiciones de la habitación o servicio proporciona exposición y tiene una combinación de marketing y gestión. |
| Desventajas | Oportunidad de exposición menor y que consume mucho tiempo | Menos comunicación y menos disponibilidad de datos |
| Precio | Los clientes deben pagar solo la tarifa de descanso y es rentable | Los clientes deben pagar una tarifa de servicio además de la tarifa de alquiler. |
| Servicio al Cliente | Booking Direct conecta a los clientes con una persona en vivo para resolver las consultas y dudas. | Vrbo conecta a los clientes con un chatbot o brinda respuestas prediseñadas para generar consultas |
¿Qué es Booking directo?
Booking direct es el término utilizado para referirse al proceso de reservar habitaciones, hoteles, tours y actividades directamente y no a través de algún método de reserva indirecto, participación de terceros o Agentes de viajes en línea (OTA). Las reservas directas desarrollan mejores relaciones con los clientes y brindan la máxima oportunidad de interacción. No hay participación de ningún agente de reserva o interfaz de terceros.
Dado que la reserva directa proporciona los detalles de los huéspedes, los hoteles pueden generar anticipación al viaje a través de diversas ofertas y descuentos. Además, una vez finalizado el viaje, los mensajes posteriores al viaje no solo mantendrán al cliente anterior, sino que podría recomendar a sus conocidos.
Es probable que un viajero a través de reservas directas deje caer sugerencias durante la interacción, lo que puede ser una perspectiva beneficiosa en la que trabajar y aumentar la tasa de ventas. Las reservas directas son más baratas y asequibles que otras reservas de terceros. No hay comisión ni tarifa de servicio involucrada, y los viajeros pagan solo por la habitación y nada adicional.
La reserva directa proporciona los datos personales de los viajeros. Esto se puede utilizar como una oportunidad para hacer que la experiencia y la permanencia sea única, personalizada y auténtica si se lleva a cabo una planificación eficaz. Algunos hoteles ofrecen descuentos adicionales a los clientes que reservan directamente y esta es una estrategia de marketing maravillosa para fomentar la reserva directa.
¿Qué es Vrbo?
VRBO son las siglas de Vacation Rentals by Owner. Es un mercado de alquiler en línea para vacaciones que fue lanzado por la empresa HomeAway en 1995. Más tarde fue adquirido por Expedia Group en 2015. Inicialmente, permitió el modelo de suscripción de propietario de vivienda sobre una base anual y luego incluyó opciones como la tarifa por alquiler. opción y opción de cotización de propiedad para fines de alquiler a corto plazo.
Vrbo permite el reembolso de la tarifa de servicio del viajero si se cancela la estancia. También tiene leyes estrictas si los propietarios intentan influir en los viajeros de alguna manera. Las casas enteras se enumeran en Vrbo, por lo que los viajeros no necesitan compartir habitaciones con otros huéspedes. Vrbo funciona mejor para inquilinos a corto plazo.
Vrbo ofrece exposición a los lugares alquilados que figuran en la lista a una audiencia más amplia. Los inquilinos pueden buscar las propiedades a través de la ubicación o la búsqueda por código postal. También permite a los inquilinos hacer preguntas y dudas sobre la propiedad. La mejor característica que ofrece Vrbo es la protección contra depósitos fraudulentos.
Vrbo enumera casas y propiedades enteras en el sitio y las familias que van de viaje o quieren un espacio individual exclusivo, tendrían todas las listas de verificación reunidas en Vrbo. Vrbo también proporciona un desglose detallado de los costos y gastos y, por lo tanto, ofrece transparencia entre ambos extremos.
Principales diferencias entre Booking Direct y Vrbo
Conclusión
Cada viajero tiene un motivo diferente al planificar una estadía durante sus vacaciones. La reserva directa proporciona transparencia y ejerce control sobre la reserva, mientras que Vrbo es una plataforma OTA, proporciona una combinación de estrategia de marketing y gestión y tiene la máxima exposición.
La comunicación es la clave de cualquier negocio y la interacción es fundamental. Es posible que la reserva directa no tenga la máxima exposición, mientras que Vrbo no garantiza la fidelidad de los clientes. Es fundamental evaluar todas las opciones de la plataforma antes de tomar una decisión e identificar y garantizar la protección contra el spam y el fraude.
